На щодень та для вечірок:
тестуємо онлайн-замовлення у VARUS
Влаштувати випробування помідорами та сметаною, засікати час для курʼєра та розшукувати акційні товари. Мережа магазинів VARUS запустила послугу з онлайн-замовлення продуктів: обираєш потрібні товари на сайті та замовляєш доставку додому чи забираєш вже зібрані покупки з магазину. Журналістка Вікенду протестувала сервіс та розповідає, що з цього вийшло.
Для мене можливості онлайн-замовлень — справжнє спасіння, бо не люблю ходити по магазинах. Зайшовши на сайт VARUS, змінила статус із «самовивіз», який стоїть за замовчуванням, на «доставку». Поряд одразу висвітилося віконце, коли зібране замовлення привезуть та опція, що дозволяє змінити час та дату. Так, найближчий слот — всього через дві години, максимально відтермінувати можна на пʼять днів. Можливий час доставки — з девʼятої ранку до девʼятої вечора. Як на мене, досить зручно: можна запланувати доставку заздалегідь обраних продуктів на певний час на конкретну адресу, наприклад, якщо у пʼятницю збираєтеся зустрітися у друзів та разом готувати роли чи піцу, або замовити усі інгредієнти для бургер-вечірки.
Шукати продукти на сайті досить легко, для цього є кілька шляхів. Найпростіший — гортати сторінку та підвантажувати нові позиції. Також можна клікнути на «Всі товари» і там блукати категоріями, згадуючи, чого бракує в холодильнику. Якщо ж полюбляєте списки та заздалегідь знаєте, що саме вам треба, то можна знаходити потрібні позиції через пошук. Туди можна вбивати як назву конкретного товару, скажімо, «моршинська», так і категорію, а потім по ній обирати, наприклад, «мінеральна вода». Я користувалася усіма трьома способами.
До слова, ще є окрема галочка, щоб відібрати тільки акційні товари. Можна подивитися усі акційні товари, або тільки в окремих категоріях.

Як у кожному магазині VARUS, в онлайні купувати можна не тільки їжу, а й багато іншого: господарчі товари, засоби для прання та особистої гігієни тощо. Зручно, що кількість чи вагу товару можна редагувати не тільки з кошика, а й з основної сторінки вибору товару.

Отже, я обрала: яблука, два види помідорів, сметану, сир камамбер по акції, дві пляшки мінеральної води (щоб не тягати самій з магазину), пару пляшок пива, смачний чай, цукерки «Зоряне сяйво» (того вечора я йшла на день народження сестри, а це її улюблені цукерки), лимон, засіб для миття посуду та засоби жіночої гігієни.
За замовчуванням до покупки додається пакет, у ньому мені й привозили замовлення. Щоправда, не все влізло до пакету, тож частину товарів курʼєр привіз у своєму рюкзаку. Поки що опції відмовитися від пакета нема, проте у мережі обіцяють, що вже скоро буде гнучка система вибору пакування.

Частина покупок була на вагу, тож їхня фактична вартість могла відрізнятися від ціни, вказаної у кошику під час оформлення замовлення. Як проходить платіж, якщо, наприклад, покупець набрав товарів на більшу суму, ніж у результаті привезли?

При оплаті замовлення VARUS направляє запит у банк на холд (заморожування) необхідної суми. Коли на касі проводят чек по замовленню, VARUS отримує з рахунка саме цю суму — яка пройшла через чек. Різницю повертає на картку банк. Швидкість повернення різниці залежить вже від банку та може тривати до трьох робочих днів. Такий механізм діє і під час онлайн оплати замовлення з самовивозом — з картки зніметься та сума, що пройшла через касовий чек.
Що треба знати про доставку з VARUS?
Якщо обрали для доставки найближчий слот, а потім довго залипаєте на вибір товарів, час щогодини переноситиметься. Так сталося зі мною: спочатку мала слот 13:00-14:00, але поки копирсалася, то час змістився на наступний — 14:00-15:00.
Вартість доставки — 59 гривень.
Розплатитися можна тільки карткою одразу за покупку.
Оформлення замовлення просте: обираєте часовий слот, вписуєте адресу, збираєте свій кошик, вводите номер телефону та сплачуєте — ото й усе.
Я закінчила оформлення замовлення о 13:22, і стала чекати. Вже наближалася третя година, а покупочок все ніяк не було. Проте о 14:58 пролунав дзвоник у двері, тож у час вклалися.

Коли обирала, що купувати, то готувала кілька пасток для комплектувальника. Одна з них — обрала грунтові помідори. Зазвичай у супермаркетах вони коштують найдешевше, та знайти прийнятні екземпляри дуже складно, бо всі якісь мʼяті та почавлені. Та привезли мені гарні свіженькі помідори, тож з цим завданням комплектувальник впорався. Ще одна пастка — сметана. Коли купую в магазині, можу перерити усю поличку у пошуках найсвіжішої. Тут, звичайно, теж звернула увагу на строк придатності — все нормально, вона була свіжою.
Комплектувальник — це спеціально навчений працівник супермаркету. Ми піклуємося про захист клієнтів та працівників, тому замовлення дбайливо збираються з дотриманням усіх норм та карантинних вимог.
Наступний крок — тестування онлайн-оформлення з самовивозом з магазину. Алгоритм особливо не відрізняється від попереднього формату. Цього разу я обрала спагетті, куряче філе, мелену каву, ватні палички та сир брі. Потім визначилася, з якого магазину буде зручніше забирати, та оформила замовлення.
Що треба знати про самовивіз з VARUS?
Забрати замовлення можна з будь-якого магазину VARUS.
Оплатити можна як карткою, так і готівкою на касі.
Замовлення видається на окремій касі, тож у черзі товктися не доведеться.
Доплачувати за пакування чи збір замовлення не потрібно.
Покупки я оформила о 12:15, до магазину треба було зайти з 14:00 до 15:00. Але вже о 13:11 прийшло у вайбер повідомлення, що моє замовлення зібране. Тож у магазин я відправилася раніше. Підійшла на касу з предзамовленнями, назвала касирці номер свого замовлення, за хвилину його принесли, але виявилося, що сиру, який хотіла купити, не було. Втім, це не дивно — він був за досить низькою акційною ціною, тому напевно усе швидко розібрали. Я розплатилася та відправилася додому.
Тепер десь тиждень до магазину можна не ходити, що дуже мене тішить. Усі продукти, які зібрали комплектувальники, виявилися якісними, ретельно підібраними — вже продегустувала. Тож це ще плюс один спосіб у скарбничку зручного та безпечного шопінгу.
Холодильник поповнювала
Марина Курильчук