Страта, секс-шоп і камери: як працюють активісти «Комфорт-тауну»
Всі ми буваємо незадоволені тим, що відбувається навколо нашого будинку: невивезене сміття чи надто голосні сусіди, нахабне паркування чи ядуча реклама супермаркету. Та зазвичай ми побурчимо у соцмережах, і по всьому. Але є й інші варіанти. Вікенд розповідає про те, як активна частина мешканців ЖК «Комфорт-таун» змінює комплекс.
Паркування
Паркування — одна з найболючіших проблем у ЖК. Хотілося б пояснити її браком місць для паркування, але є кілька «але». Річ у тім, що на території «Комфорт-тауну» наявні великі криті паркінги. Ними можуть користуватися тільки мешканці ЖК, які придбали або орендували паркомісце. Інші паркомісця по комплексу є так званою гостьовою парковкою. Але їх займають саме мешканці «Комфорт-тауну», які не хочуть користуватися паркінгом.
Вартість оренди паркінгу — 2000 гривень на місяць.
Періодично жителі комплексу жаліються, що паркувальних місць бракує. Проте, за інформацією ЖЕКу, паркінги заповнені усього на 45%. Кілька нових вже добудовані, проте їх не відкривають, вочевидь, через те, що й на тих, що вже працюють, вдосталь вільних місць. Тож більшість автомобілів товчуться на гостьових паркінгах. А там бракує місць на всіх. І через те постійно порушують правила дорожнього руху: паркуються у другому ряді, притирають, паркуються дуже близько або й взагалі на зебрах тощо.
Які бували наслідки? Реальні випадки:
потрібно було їхати до лікарні, але автівку заблокував другорядник, на телефонні дзвінки не відповідав. Доводилося викликати таксі. На щастя, ситуація була не критичною.
Родина поспішала в аеропорт. Поряд знову другорядник, знову не відповідає на дзвінки — і знову тільки таксі, бо інакше спізнилися б на літак.
Сміттєвоз не зміг вивезти сміття, бо запаркована автівка не дозволила підʼїхати до баків.
В одній з квартир щось загорілося, і пожежна машина не змогла нормально підʼїхати до потрібного підʼїзду через напарковані у других рядах машини. Займання вдалося погасити, проте не так швидко, як можна було б, якби машина могла проїхати нормально.
Проїзд пожежної машини через «Комфорт-таун» — найсильніший аргумент проти порушників ПДР. Колишній радник мера Києва Максим Бахматов восени 2020 року проводив експеримент: чи зможе пожежна дістатися центру комплексу. Як можна здогадатися, результати були невтішними (можна пересвідчитися у цьому за посиланням): машина їхала надто повільно, могла проїхати не всюди. Окрім того, пожежним потрібні ще й доступи до зони пожежного гідранта, але на спеціально позначених червоних люках зазвичай теж стоїть машина (під час останньої інспекції у липні 2021-го виявилося, що запарковані понад 50% люків).

Зрозуміло, що місцеві активісти звіріють, коли бачать порушення правил. Але по суті зробити тут можна мало що:
викликати поліцію, але вона неохоче приїздить на подібні виклики. Крім того, порушення ПДР настільки масові, що кілька викликів картину не змінить;
викликати евакуатор. Час від часу він проїжджає одним-двома кварталами та евакуює порушників. Але це скоріш разові акції, тож довгого повчального ефекту не дає.
Тому активісти вирішили йти своїм шляхом. Вони друкують наліпки «Я паркуюсь як олень» і ліплять їх на машини порушників. Менші наліпки можуть залишити на дзеркалі заднього виду, більші на лобовому склі. На друк наліпок зазвичай оголошують збір коштів, тож кожен може долучитися.

Звичайно, такі дії викликають обурення у сусідських групах. «Яке маєте право, це приватна власність», «я всього на хвилиночку», «я тільки поближче до підʼїзду, аби покупки з магазину занести», «я ж залишив(ла) номер телефону на лобовому склі», «винен забудовник», «а ось там теж порушник стояв, чого мені наліпили, а йому — ні», — всі ці виправдання повторюються по колу.
Пʼять хвилин прогулянки — і легко знайдеш купу порушників. Паркуються на переходах, а ще — цілі ряди другорядників.
Іноді водії порушують правила максимально тупо і недолуго, наприклад, паркуються на тротуарі або у проїздах. Жителі КТ знають, що покриття там не призначене для таких навантажень, тому до порушення цілком можна докинути ще й псування майна. У подібних випадках можуть піти у хід значно суворіші методи, наприклад, скручений ніппель. Тоді у деяких водіїв зриває дах, і вони оголошують війну всім мешканцям комплексу. Так, одна водійка нахабно припаркувалася: порушила правила, перегородила проїзд, поставила машину на тротуарі. Їй спустили шини, а вона оголосила, що «стратить» винуватця. Це був один з найвеселіших вечорів у групі комплексу, бо більшість учасників вправлялися у дотепності, а от на бік порушниці майже ніхто не встав.
Звісно, проблема сама собою не зникне, зараз обговорюється зміна моделі паркування, але поки конкретних шляхів не придумали.
Бізнес
У «Комфорт-тауні» впроваджена концепція нульового кілометру: в мешканців має бути можливість задовольняти більшість потреб у межах комплексу. Тобто на території є кафе та кавʼярні, салони краси, магазини, аптеки і майже усе, що потрібно для повсякденного життя. Але не весь бізнес є сумлінним і готовим дотримуватися правил і побажань мешканців.

У комплексі досить суворо ставляться до оформлення вивісок. Здається, тренд на мінімалістичні вивіски почався тут ще до загальноміського мейнстриму. У приклад ставили тих, хто гарненько та стильно вписав назву на фасаді, а ось з тими, хто грубо втручався у простір, воювали. Одним з яскравих прикладів стала боротьба за вивіску «Ашану».

У червні 2020 року на першому поверсі одного з корпусів планувалося відкриття невеличкого «Ашану» — тоді мережа оголосила, що планує розвивати магазинчики формату «коло дому». А от вивіска була зовсім не невеличка, а помітна, яку ми звикли бачити на звичайних «Ашанах». Ще й почали спилювати козирок і щось змінювати у фасаді. Відео робіт опублікували в сусідських групах, і під магазином зібралися активісти. За кілька годин «Ашан» пообіцяв фасад відновити, а вивіску прибрати. Згодом там встановили оновлену вивіску — лаконічну червону пташку.
На асфільті лежить вивіска, яку збиралися вішати. Але врешті повісили силует пташки.
Суворо у «Комфорт-тауні» ставляться і до реклами бізнесу. Ось кілька варіантів, за які вас не розіпнуть:
кидати рекламу у поштові скриньки. Принаймні така реклама не перетвориться на сміття по всьому комплексу. Але все ж краще пошукати інші шляхи;
розмістити рекламу на дошках оголошень у підʼїздах або ліфтах. Саме на дошках оголошень, а не поруч, на стіні чи ще десь. Наскільки я знаю, розміщення на дошках потрібно узгодити з ЖЕКом. Заради збереження репутації краще пройти усі потрібні кроки;
роздавати рекламу самостійно в руки мешканцям. І, звичайно, не викидати стос своїх нерозданих проспектиків у смітник;
опублікувати оголошення у спеціальних групах, як-то «Объявления ЖК "Комфорт Таун"»;
нормально вести свій бізнес, який вже функціонує у комплексі. Тут полюбляють ділитися рекомендаціями, тому тих, хто працює добре, похвалять, а тих, хто погано… ну що ж, амінь.
Є й заборонені прийоми. За них бізнес буде серйозно відгрібати. Тому не намагайтеся цього повторити:
тикати паперові рекламки у двері квартир. Це навʼязливо, створює додаткове сміття, а ще у таких прийомах можуть вбачити злочинні наміри і намагання вирахувати, коли мешканців немає вдома;
клеїти оголошення поза дошками оголошень: на дверях, стінах. Так ви забезпечите себе дзвінками, але не від потенційних клієнтів, а від розлючених мешканців «Комфорт-тауну», які вимагатимуть, щоб ви зняли рекламу та усе відчистили, бо псуєте вигляд комплексу. І ви це зробите, повірте;
розміщувати оголошення на стовпах. Це чи не найгірше рішення.
За допомогою останнього способу зіпсувала собі карму і рейтинг компанія Legal Quest. Її представники розклеїли на стовпах оголошення про те, що можуть влаштувати виїзний квест, щоб розважити дітлахів, і запропонували знижку 50%. Але мешканців ця пропозиція не зацікавила, натомість вони звернули увагу на нахабне розміщення реклами.

Даємо скорочену відповідь Legal Quest, ображеної на «Комфорт-таун».
Нам писали: «приберіть своє сміття та макулатуру», «зніміть це убозтво». Потім на нас почали поступати скарги у фейсбук та гугл зі словами, що у нас, цитуємо: «лайно бізнес», «лайно сервіс», «жлобство», «хамство та погрози». Нам почали поступати дзвінки зі словами «Приберіть сьогодні ваше сміття, інакше вам пиздець», «гондони» і ще багато усякого. Було кілька дзвінків з інтим-шопу з метою уточнити деталі замовлення від нашої команди (не можемо стверджувати, але підозрюємо, що це теж справа рук одного з мешканців «Комфорт-тауну»).

Що ми маємо зараз:

  • зіпсована репутація у фейсбуці;
  • рейтинг у гугл, який до цього був на позначці 5 зірок, спустився до 2,2 зірок;
  • купу витраченого часу дівчат-менеджерів, які зі сльозами на очах просили врятувати їх від негативних дзвінків.
Компанія виправдовувалася, що клеїла оголошення тільки там, де вже були інші, — це брехня, це бачили мешканці. Обіцяли зняти оголошення зі стовпів одразу після того, як пропозиція добіжить кінця, — але ж першим кроком стало засмічення комплексу, чого б то їм вірити. Керівництво звинувачувало активістів у хамстві та агресії, тоді як самі агресивно втрутилися у простір мешканців. А потім пригрозили, що не бачити комфорт-таунським знижки на квест, як власних вух. Вони засмутилися і розплакалися. Насправді ні, звісно.
Критики питають: може мешканцям «Комфорт-тауну» нема чим зайнятися? Відповідь: там живе близько 18 тисяч людей, хоч хтось та й збереться покарати.
Безпека
Колись у незапамʼятні часи, коли були здані тільки перші черги «Комфорт-тауну», житловий комплекс не був огороджений парканом, а пропонував вільний доступ для всіх. Але це тягнуло за собою цілу купу проблем. Тому через пару років мешканці умовили ЖЕК, щоб комплекс все ж відокремили. Звісно, урбаністи час від часу не забувають копнути принцип закритих ЖК і пророкують, що через таких місто перетвориться на мозаїку з гетто.

Субʼєктивні причини, чому мені це ок:
поруч з «Комфорт-тауном» мало житлових будинків, більшість знаходиться на відстані. По сусідству тут: стрьомні погано освітлені гаражі, автошлях, залізниця. Можливо, якби КТ знаходився б усередині масиву і був оточений іншими будинками, район був нормально освітлений, паркан і не знадобився б. Але я рада, що між мною і гаражами є той паркан.
Через те, що немає сусудніх дворів, паркан нікому не заважає: не перекриває прохід до метро, зупинок транспорту, ТРЦ, парку чи ще чогось.
На території я справді відчуваю себе у безпеці. Раніше я жила у різних квартирах в цьому районі. Зараз я можу вийти об одинадцятій годині вечора, щоб під лимонад побалакати з подружкою, і не озиратися, не шугатися найменшого шороху. Скептики спитають: невже ні з ким з тисяч жителів комплексу не може трапитися нікого проблемного? Звісно, може. Але про дуже скандальні чи гучні випадки я не чула.
У багатьох ліфтах, підʼїздах і на корпусах встановлені відеокамери. Ініціатива знову належала мешканцям комплексу. Хтось встановлював їх раніше, а для когось поштовхом стала зима 2018/19, коли трапився сплеск крадіжок у комплексі.
У 2017 році Нацполіція зареєструвала 15 злочинів за адресою «Комфорт-тауна», у 2018-му — 25 заяв про крадіжку з проникненням.
З появою камер мешканці відстежують, чи не ходять підозрілі особи, діляться цією інформацією, намагаються зʼясувати, як ті потрапляють до комплексу та що саме роблять. Крім того, завдяки камерам можна дізнатися, хто насвинячив у ліфті чи не доніс до бака своє сміття.

Урбаністи переконують, що безпека у районах досягається не парканами та найманою охороною, а тісним дружнім комʼюніті. Що ж, у таке комфорт-таунці теж вміють. Один з прикладів, який потрапив у новини — коли кілька мешканців КТ з бійкою затримали квартирних злодіїв і передали їх поліції.
Насправді мешканці «Комфорт-тауну» не завжди агресивно з кимось воюють. Часто їхня боротьба направлена на те, щоб комплекс залишався затишним, гарним і безпечним місцем. А іноді вони просто допомагають іншим. Ось неповний перелік їхніх справ:
переймаються рослинами: стежать, щоб працівники ЖЕКу вчасно поливали, обрізали кущі належним чином, піклувалися про дерева, докладають зусиль, щоб газони залишалися газонистими — збирають кошти і власними зусиллями досаджують траву;
охоче радять сусідам сервіси, майстрів, заклади та інше, коли питають поради. І всі рекомендації засновані на власному досвіді;
якщо знаходять гроші, повертають тим, хто загубив;
допомагають підопічним сімʼям з прифронтової зони;
виручають у складній ситуації. Коли транспорт не ходив через локдаун, кооперувалися, щоб їздити разом. Легко допоможуть «прикурити» автівку. Або врятують в нестандартній ситуації. Так, комусь ввечері терміново знадобилася банка аджики — і знайшли.
Сподобалася стаття? Подякуй автору!
Комфорт-тауном гуляла
Марина Курильчук
Фото на обкладинці: Depositphotos.
Made on
Tilda