Зло в блестках и задачки для родителей: правила и запреты вайбер-чатов
Почему родителей бесят детсадовские и школьные чаты в вайбере, могут ли они быть полезными, как модерировать и не сойти с ума от ежедневных сообщений, стоит ли переживать, если тебя исключили из чата? Уикенд расспросил психолога Екатерину Гольцберг о феномене и правилах родительских чатов в вайбере, а киевских родителей — о том, как они относятся к такому способу взаимодействия.
Почему родительские чаты создаются для пользы, а в итоге всех бесят?
Екатерина Гольцберг
Скорее всего потому, что они выполняют не совсем ту функцию, которую должны выполнять. Что такое родительский чат? Это инструмент для быстрого удобного взаимодействия, который позволяет одновременно оповестить достаточно большое количество людей за одну единицу времени. Это действительно удобно.

Говорить, что нам не нужны родительские чаты в современных условиях, наверное, неправильно. Чаты нужны, а раздражают они тем, что не выполняется их главная функция — быстро извещать участников о каких-то важных делах.

Неправильно говорить, что Вайбер — это единственное место, где сосредоточены такие чаты, в Телеграме их тоже уже достаточно много.
Виктория Забузова
Польза — можно обратиться с вопросом конкретному человеку и все решить. Оперативно уточнить.

Бесит: открыточки, замечания чужим детям, выяснения отношений, у кого самое правильное педагогическое виденье, вкусовщина в обсуждении подарков и поздравлений. Равно бесит пассивность в важных вопросах, за которые не хотят браться.
Ольга Приходько
Меньше, чем за час, в чате может появиться 500 сообщений. Из них по делу — хорошо если два-три. А остальное — треп, вообще не имеющий отношения к школе или детям, и найти что-то в этом потоке просто нереально.
Наталья Ивко
Бесят, бееесят, БЕСЯТ дебильные открыточки с поздравлениями по всем возможным поводам. А если они еще и с вырви-глаз цветуечками и мерцающими блестяшками по всей площади экрана, то все, тащите ящик валерьянки, ибо я сама не выгребу.
Лидия Щербина
Почему-то родителям в чате необходимо было в воскресенье утром говорить «привет» и ждать, что все остальные откликнутся. Постоянно шли какие-то переклички, бесконечные сообщения с цветочками и иконками. Когда я возмущалась, объясняла, что это отвлекает, меня называли невежливой.
Почему родители пытаются отыгрывать в чатах свои школьные роли и обиды?
Иногда вместо того, чтобы обратиться за помощью к психологу, родители действительно, опираясь на свой школьный опыт, делают какие-то неверные выводы или пытаются слить собственный негативный опыт. Или переживают этот опыт в новой роли – роли родителя. Надо помнить, что другие родители не обязаны быть психологами и выступать в роли объектов для отыгрывания чьих-то детских обид. Поэтому важно в родительском чате установить определенные правила.

В нашем обществе, чтобы показать свое превосходство, люди часто используют такие обесценивающие обороты: «Так могут думать только идиоты». В психологии это называется «испорченным источником», то есть мы не обсуждаем суть вопроса, а портим объект, сообщая, что так думают только недалекие глупые люди. Это недопустимо при общении в чате.
Лидия Щербина
Часто мамы вели себя не как взрослые люди, а как девочки-старшеклассницы: создавали девичьи кружки и будто отыгрывали свою школьную жизнь заново. Казалось, они не понимают, что родители — это не дети, а взрослые с работой и своей занятостью.
Ирина Павленко
В любом родительском чате по любому поводу — от обсуждения подарка учителю до «поздравлять ли детей с днем Святого Миколая» — обязательно начинается срач с переходом на личности. Почему-то в чатах взрослые люди, знакомые между собой, переходят все границы в общении.

А еще раздражает готовность современных родителей жить жизнью детей и влезать в любой мало-мальский детский конфликт.
Классный руководитель в чате: да или нет и почему?
Считаю, что более правильным будет взаимодействие без классного руководителя. Если он все же присутствует в чате, это порой снижает тональность и делает чат более толерантным. Но как правило, если есть общий чат с учителем, то со временем появляется и общий чат без учителя. Стихийные чаты заинтересованных в решении какого-то вопроса людей возникают довольно часто.

Я думаю, родительский комитет может взаимодействовать с учителем и передавать от него информацию как раз при помощи чата.
Елена Гейчук
Для меня родительские чаты — это удобство и оперативность получения информации. У нас в классе два чата: один — с учителем, другой — без.

Чат с учителем нужен, чтобы доносить информацию, не собирая каждый раз родительское собрание. Чат без учителя — чтобы обсудить классные вопросы, не загружая учителя. У нас хорошие родители, они в чатах не мусорят.
Татьяна Дрожевская
Вчитель у чаті може бути при умові чату як інформаційного каналу. На жаль, вчителі часто такі ж, як і батьки: купа картинок і фейків валиться і від вчителів. Також бісили листівочки, поздравлялки, фейки і купа тупих питань і відповідей, вражала кількість реально обмежених людей.
Наталья Зорик
У нас на двоих школьников было четыре чата, с учителями и без них. Срань и там, и там. В одном чате родители так переругались, что один лагерь создал свой чат, куда не добавили другой лагерь.
Насколько этично делать скриншоты из родительских чатов и публиковать их в соцсетях?
В современном мире каждый должен знать: скринштоты не горят. То, что ты где-то когда-то написал, всегда может стать достоянием большого количества людей. Следите за тем, что вы пишете и размещаете в соцсетях, все это может быть однажды использовано против вас.

Я считаю, не очень этично выкладывать скриншоты из чата в общий доступ без согласия остальных участников беседы. Но обычно люди затирают имена участников чата и публикуют, пытаясь передать суть проблемы, а не позорить кого-то конкретного. Хотя, конечно, бывает и так, что кто-то хочет мести.
Нужно ли чувствовать себя аутсайдером, если тебя удалили из чата?
Для начала хорошо бы понимать причину. Чат — это информационное поле, в котором я должен находиться как родитель, чтобы знать проблемы и запросы школы. Право родителя — обладать определенной информацией.

Удаление кого-либо из чата считаю неправильным, это достаточно крайняя мера. Если родитель сам удалился — что ж, его выбор. Стоит ли комплексовать, если тебя удалили из родительского чата? Точно нет! Многое зависит от вашей родительской самооценки и амбиций. Кто-то в такой ситуации выдыхает с облегчением и думает: «Фуух, я и сам не хотел там быть».

Важный момент: если меня удалили из чата, то в дальнейшем обо всех важных вопросах жизни класса меня должны информировать лично, в индивидуальном порядке. Как правило, это становится задачей модератора, который меня удалил, родительского комитета или учителя.

К примеру, меня удалили из чата, а потом оказалось, что всем ученикам нужно было прийти в школу в вышиванках. Мой ребенок не пришел, но к нему и ко мне не может быть никаких претензий. В информировании всех родителей в одинаковой степени заинтересован педагог.
Татьяна Дрожевская
Чати корисні на роботі з робочих питань — швидка комунікація без дзвінків, читаєш, коли тобі зручно, а не коли висмикує дзвінок. Батьківські шкільні і дитсадівські чати у нас — це зло. Колись була в таких, але мене видалили після того, як написала, що підручники на забаганку вчителя купувати не треба, бо на мій запит в управлінні освіти відповіли, що школа ними забезпечена. Батькам, на мій подив, виявилося зручніше підтримати вчителя, а не відстоювати права своїх дітей. Аутсайдером себе не відчуваю, бо розумію: якби мене не видалили, то все одно видалился б сама. Зараз без батьківських чатів суцільне щастя.
Лидия Щербина
Мои нервы пришли в порядок, только когда меня исключили из чата.
В чем польза родительских чатов и почему нельзя обойтись без них?
Понятно, что чаты вызывают массовое раздражение. Но они все же выполняют свои функции: дети и родители вовремя информированы о важных вопросах. К примеру, во время карантина я получала достаточно много информации из школы именно в нашем чате. О том, что скоро начнется математический конкурс, мы узнали в родительском чате.

Польза от чатов есть, а негатив вызван нарушением правил, которые необходимы для родительских чатов. Возмущенных хватает, но я встречала совсем немного людей, которые добровольно удалились из чатов.

Чаты упрощают многие вещи: раньше учитель тратил кучу времени на обзвон всех родителей, а сейчас такие вопросы мгновенно решаются в чатах. Мне тоже иногда приходиться модерировать взаимодействие в чатах. Например, в период карантина кто-то выложил ссылку на петицию о запрете дистанционного обучения. Я вежливо пояснила, что запретить образование в любой его форме невозможно.

В позапрошлом году класс ехал на экскурсию. Я предложила купить одинаковые кепки: во-первых, так наши дети сразу видны даже в толпе, во-вторых, у всех прикрыта голова на солнце. Быстро показала в чате кепки и их цену, все проголосовали. Скинули деньги, оформили и через два часа нам привезли наш заказ. Разве это не удобно?
Наталья Зорик
Я просто отключила звук сообщений и раз в неделю заглядываю, не появилось ли что-то полезное. Иначе с ума сойти можно. Не понимаю, как раньше люди без этого всего жили и не чувствовали себя оторванными от общества. Сейчас, если ты не в чате, то чувствуешь, что можешь попустить что-то важное.
Правила родительского чата
Главное условие — это модерация. Раз уж у нас есть чат, то должен быть и модератор. Кому-то это может показаться странным, но я бы рекомендовала, чтобы им стал не член родительского комитета. Следует выбрать на эту роль человека нейтрального, способного не переходить на личности.
Родительский комитет — это ни в коем случае не орган власти и не руководящее звено, как кажется многим. Задачи комитета — своего рода модерация процессов, связанных с организацией и помощью учителю. Именно поэтому я бы рекомендовала не совмещать модерацию чата с функциями родительского комитета.
Модератор — это толерантный человек, который умеет в уважительной форме указать людям на их неверные действия, имеет право удалять флуд и напоминать о правилах.
Правила чата можно составить и даже вывесить. Как только кто-то в чате сообщает: «Я теперь буду модерировать чат», — удивительным образом количество флуда и спама снижается. Возможно, в бессознательном у нас сидит необходимость в том, чтобы кто-то помогал нам в руководстве и организации любого процесса. В противном случае чат может стать неуправляемым и неприятным явлением.
Не любят чаты по нескольким причинам. Одна из них — в том, что многие люди не умеют изложить мысль в целиком и сразу. Они пишут сообщения чуть ли не по слову каждые 2-5 секунд. И тогда вместо одного сообщения все участники чата получают по пять. Если хочешь сформулировать мысль — запиши ее в заметках, например, исправь ошибки и пересылай готовое полноценное сообщение.
Запреты родительского чата
Никакого спама открытками, гифками, поздравлениями и прочим. Хочешь кого-то поздравить — пожалуйста, в личку! Все публичные дифирамбы вроде «Давайте поблагодарим наш родительский комитет за то, как они заботились о нас» — в топку!
Никаких плюсиков-минусиков в ответ на вопрос или сообщение! В вайбере можно выразить согласие, пометив сообщение «сердечком», в телеграме — поучаствовать в голосовании. Если же 30 человек из класса начинают ставить «плюсики» и «минусики», я 30 раз получаю сообщения из чата.
Недопустимы имена типа «ЛеночкаПусечка», Pink fox и прочие прозвища. Следует назвать себя именем-фамилией. Если, допустим, у вас корпоративный телефон, тогда в чате следует представиться: «Я — мама такого-то ребенка, меня зовут так-то». Многие этого не делают, и тогда мы видим непонятные номера, картинки на аватарке, и не знаем, кто сидит в нашем чате. Я в своем телефоне переименовала всех и вижу, кто чей родитель и кто пишет в чат. Теперь мне не приходится выискивать, кто такая «Бубочка».
Никаких голосовых и видеосообщений в чате.
Однозначно должна быть запрещена реклама.
Запрещены оскорбления, переход на личности. На них должен немедленно реагировать модератор. В задачи родительского чата точно не входит выяснение отношений.
Понравилась статья? Поблагодари автора!
Чатилась
Светлана Максимец